г. ПятигорскВыбрать город
Результаты анализов

Правила оказания медицинских услуг

Калькулятор
заказов

Новости

  • Студенты на практике

    Каждый год в клинико-диагностической лаборатории БиоТест проходят практику студенты-медики из разных уголков мира

    20.07.2018
  • Приятная неожиданность

    Всегда приятно получать благодарность от наших пациентов...

    17.07.2018

1. Предприятие предоставляет потребителям/заказчикам бесплатную, доступную и достоверную информацию о предприятии, включающую в себя:

2. Платные медицинские услуги предоставляются Предприятием в виде амбулаторно-поликлинической и специализированной помощи в соответствии с действующей лицензией. Условия оказания услуг и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон определяются договорами и представлены на Предприятии в следующей номенклатуре:

3. Цены на медицинские услуги устанавливаются Прейскурантом на медицинские услуги. В случаях, если запрошенные Потребителем (Заказчиком) услуги не входят в Прейскурант, но не противоречат действующей лицензии, они оказываются по цене, устанавливаемой администрацией Предприятия.

4. До оказания услуги сотрудниками Предприятия предоставляются в обязательном порядке для ознакомления Потребителю (Заказчику) следующие документы:

5. До оказания услуги рассчитывается общая стоимость заказанных услуг.

6. Сотрудник Предприятия обязан владеть информацией и по первому требованию дать точные и исчерпывающие разъяснения по медицинской услуге, деятельности учреждения, по правам и обязанностям Потребителя (Заказчика) и учреждения, а также предоставить по требованию потребителя/заказчика: копию свидетельства о государственной регистрации; копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложениями.

7. Предприятие в соответствии с порядком, определяемым Постановлением Правительства РФ № 171 от 31.03.2005 года, осуществляет денежные расчеты без применения ККМ, с вы-дачей бланков строгой отчетности, приравненных к кассовым чекам и зарегистрированным в ИФНС, либо с применением ККМ.
При оформлении услуги сотрудник Предприятия обязан обеспечить одновременное оформление не менее чем одного экземпляра каждого из документов исполнителю, потребителю, заказчику (при наличии такового):

8. Вся информация для заполнения при оформлении услуги является обязательной и подлежит заполнению четко и разборчиво. Подчистки, поправки и исправления на бланке не допускаются. Испорченные бланки не уничтожаются, а перечеркиваются и прилагаются за тот день, в котором они выписаны.

9. Потребитель (Заказчик), пользующийся платными медицинскими услугами, обязан:

10. В соответствии с законодательством Российской Федерации Предприятие несет ответственность перед Потребителем (Заказчиком) за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора. Предприятие несет ответственность перед Потребителем (Заказчиком) в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя в результате предоставления некачественной медицинской помощи.

11. Потребители (Заказчики), пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.

12. При несоблюдении медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения услуг потребитель вправе по своему выбору:

13. Претензии и споры, возникшие между пациентом и медицинским учреждением, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Сотрудники Предприятия обязаны вести статистический и бухгалтерский учет результатов предоставляемых платных медицинских услуг населению, составлять требуемую отчетность и представлять ее в порядке и сроки, установленных на Предприятии.

15. Контроль за организацией и качеством выполнения платных медицинских услуг населению, а также правильностью взимания платы с населения осуществляют в пределах своей компетенции уполномоченные лица Предприятия, государственные органы и организации, на которые в соответствии с законами и иными правовыми актами Российской Федерации возложена проверка деятельности медицинских учреждений.

16. За невыполнение настоящих Правил в установленном порядке сотрудники Предприятия могут быть привлечены к административной ответственности.